BLOG

  • MÜŞTERİLERİNİZİN SİZE SADIK KALMALARI SİZİN ELİNİZDE
    20.10.2017

    MÜŞTERİLERİNİZİN SİZE SADIK KALMALARI SİZİN ELİNİZDE

    Şirketlerin büyük bir çoğunluğu sadık müşterilerinin kendileri için yaşam kaynağı olduğunu itiraf eder. Ayrıca bu sürekli sipariş veren sadık müşterilere hizmet sunmak diğerlerine oranla daha kolaydır zira onların beklentilerini karşılamak için çok çaba harcamak gerekmez.

    Peki, bu durumda onların sadakatlerini sürdürmeleri nasıl sağlanabilir?
    Devamını Oku
  • İNSANLAR İLK KARŞILAŞMALARINDA BİRBİRLERİNİ HANGİ İKİ ANA KRİTERE GÖRE YARGILARLAR?
    02.09.2017

    İNSANLAR İLK KARŞILAŞMALARINDA BİRBİRLERİNİ HANGİ İKİ ANA KRİTERE GÖRE YARGILARLAR?

    Harvard psikologları, insanların ilk karşılaşmalarında birbirlerini iki kritere göre yargıladıklarını öne sürüyor. Bunun saniyeler içinde olduğunu biliyoruz ancak acaba neyi yargılıyorlar?
    Devamını Oku
  • ALINAN SATIŞ EĞİTİMLERİYLE SATIŞ PERFORMANSINIZ NE KADAR ARTABİLİR?
    13.08.2017

    ALINAN SATIŞ EĞİTİMLERİYLE SATIŞ PERFORMANSINIZ NE KADAR ARTABİLİR?

    1991 yılında bugüne verdiğim satış seminerlerinin sayısı iki bini aştı. Bu süre zarfında ve hâlâ her tamamladığım eğitimden sonra kendime aynı soruları sorarım... Devamını Oku
  • SIKICI VE BUNALTICI İKNA SUNUMLARINIZA NASIL VEDA EDEBİLİRSİNİZ?
    13.08.2017

    SIKICI VE BUNALTICI İKNA SUNUMLARINIZA NASIL VEDA EDEBİLİRSİNİZ?

    Ne yazık ki ikna amaçlı yapılan sunumların çoğu sıkıcı, tek yanlı ve kendini öne çıkarmaya yönelik. Özellikle müşterilere yapılan sunumlar bunların başında yer alıyor. İşin kötüsü bu tarzdaki sunumlarda izleyenler, sunucundan kopabiliyor ve zihinlerinde olumsuz düşünceler üretebiliyor. Devamını Oku
  • SATIŞ PERFORMANISINIZI KISKANANLARA KARŞI NASIL BİR YAKLAŞIM GEREKİR?
    05.08.2017

    SATIŞ PERFORMANISINIZI KISKANANLARA KARŞI NASIL BİR YAKLAŞIM GEREKİR?

    Bundan bin yıl önce kıskançlık ve çekememezlik ölümle cezalandırılan dördüncü günah olarak değerlendiriliyordu. Bu dünyanın her yerinde olan ve insanoğlunun kontrolde çok zorlandığı duyguyu iş arkadaşlarınız bugün size... Devamını Oku
  • MÜZAKEREDE UZLAŞMA YOLUNU AÇAN SİHİRLİ FORMÜL
    01.08.2017

    MÜZAKEREDE UZLAŞMA YOLUNU AÇAN SİHİRLİ FORMÜL

    Bir müzakere ortamına tarafların farklı beklentilerle, isteklerle ve gereksinimlerle girdiğini biliyoruz. Zaten bu böyle olmasaydı müzakereye gerek kalır mıydı? Devamını Oku
  • ŞİRKETİNİZ MÜŞTERİ HİZMETLERİNDE NEDEN BAŞARISIZ?
    03.06.2017

    ŞİRKETİNİZ MÜŞTERİ HİZMETLERİNDE NEDEN BAŞARISIZ?

    Şirketlerin müşteri hizmetleri alanında başarısız olmalarının birçok nedenleri olabilir. Ancak bunlardan en sık karşılaşılanları beş başlıkta bir araya toplamak mümkün.Sonuç olarak, yapılmaması ve yapılaması gerekenler ortada. Karar sizin. Devamını Oku
  • TAKIMINIZLA İLETİŞİM SORUNLARI YAŞIYOR MUSUNUZ?
    01.06.2017

    TAKIMINIZLA İLETİŞİM SORUNLARI YAŞIYOR MUSUNUZ?

    Bir takım lideriyseniz, hedeflerinize ulaşabileceğiniz yegâne gücünüz olan takım bireylerinizle kronik iletişim sorunlarınızın olmaması gerekiyor. Zaten bir lider olarak sizden beklenen de iletişim becerinizin iyi düzeyde olması. Devamını Oku
  • BEN MÜŞTERİNİZİM. BENİ BİRAZ ANLAMAYA ÇALIŞIN
    25.05.2017

    BEN MÜŞTERİNİZİM. BENİ BİRAZ ANLAMAYA ÇALIŞIN

    Hergün yapmam gereken birçok işim var ve bu yıl başında takım arkadaşlarımla birlikte belirlediğimiz hedeflerimize ulaşabilmek için tam bir uyum içinde çalışmamız gerekiyor. İşte yapmam gerekenler... Devamını Oku
  • SATIŞ EĞİTİMLERİNİN BAŞARISI İÇİN SADECE “NASIL” DEĞİL “NEDEN” DE GEREKLİ
    18.05.2017

    SATIŞ EĞİTİMLERİNİN BAŞARISI İÇİN SADECE “NASIL” DEĞİL “NEDEN” DE GEREKLİ

    Satış eleman ve yöneticileri katıldıkları eğitimlerde, eğer kendilerinden yapılmasını istenenlerin arkasında yatan nedenleri bilirlerse bu eğitimlerden daha çok yararlanırlar. Bu da doğrudan satış performanslarına yansır. Devamını Oku
  • BİR SUNUM YAPARKEN HEYECAN KONTROLÜ SİZİN ELİNİZDE
    20.04.2017

    BİR SUNUM YAPARKEN HEYECAN KONTROLÜ SİZİN ELİNİZDE

    Yalnızsınız. Gözler ve ışıklandırma üzerinize odaklanmış durumda. Yanınızda size destek olacak hiç kimseniz yok. Eğer büyük bir gruba sunum yapacaksanız ve bir podyumdan, onlara yukarıdan bakar pozisyondaysanız yalnızlık hissiniz daha da artacaktır.Sanki bir sınavda... Devamını Oku
  • DAHA VERİMLİ ÇALIŞMAK SİZİN ELİNİZDE AMA NASIL?
    15.04.2017

    DAHA VERİMLİ ÇALIŞMAK SİZİN ELİNİZDE AMA NASIL?

    Eğer yapmanız gerekenleri iyi belirleyemezseniz ve tepkisel modda çalışırsanız ister ofisinizde ister ev ofisinizde olun zaman akıp geçerken anlamsız ve sizi hedeflerinize götürmeyen birçok işe dalarak değerli saatlerinizi tüketebilirsiniz. Devamını Oku
  • RUTİN SATIŞ TOPLANTILARINIZIN SIKICI VE BUNALTICI OLMAMASI İÇİN YAPABİLECEKLERİNİZ
    05.04.2017

    RUTİN SATIŞ TOPLANTILARINIZIN SIKICI VE BUNALTICI OLMAMASI İÇİN YAPABİLECEKLERİNİZ

    Rutin satış toplantılarının sıkıcı ve bunaltıcı olma nedenlerinin başında satışlar değerlendirilirken toplantının; "Hedeflerin neden gerisindeyiz" tartışmasına dönüşmesi ve satış yöneticisinin durumla ilgili memnuniyetsizliğini dile getirip eleştriler yaparak atmosferi olumsuza çevirmesi diyebiliriz. Devamını Oku
  • BAŞARILI SATICILIKTAN YÖNETİCİLİĞE GEÇİŞ BAŞARISIZLIKLA SONUÇLANABİLİR Mİ?
    28.03.2017

    BAŞARILI SATICILIKTAN YÖNETİCİLİĞE GEÇİŞ BAŞARISIZLIKLA SONUÇLANABİLİR Mİ?

    Eğer bir satış elemanıysanız kariyerinizde yükselerek satış yöneticiliğine terfi planlarınız olabilir. Ya da yeni bir satış yöneticisiyseniz iyi bir lider olmak için uğraş içinde olabilirsiniz. Her iki durumda da yeni rolünüzde başarılı olabilmek için aklınızda bulunması gereken bazı önemli konular var. Devamını Oku
  • BİR SATIŞ SÜRECİNDE MÜŞTERİNİZİN YAŞADIĞI ENDİŞELERİ NASIL AZALTABİLİRSİNİZ?
    15.03.2017

    BİR SATIŞ SÜRECİNDE MÜŞTERİNİZİN YAŞADIĞI ENDİŞELERİ NASIL AZALTABİLİRSİNİZ?

    “İnsanlar kendilerine bir şey satılmasından hoşlanmaz ancak bir şey satın almaktan zevk duyarlar” sözü satışta sık konuşulur. Buradan yola çıkarak satış eğitmenleri eğitimlerinde öğrencilerine, insanlara satış yapmamalarını bunun yerine satın almalarına yardım etmelerini öğütlerler. Devamını Oku
  • AKSİLİKLER ÜST ÜSTE GELMEYE BAŞLAYINCA NE YAPABİLİRSİNİZ?
    4.3.2017

    AKSİLİKLER ÜST ÜSTE GELMEYE BAŞLAYINCA NE YAPABİLİRSİNİZ?

    Her nedense başımıza gelen aksilikler insafsızca ard arda sıralanır. Daha birisiyle nasıl başa çıkacağımızı düşünürken bize bir nefes alma, güç toplama fırsatı vermeden bir diğeri ortaya çıkar. Aynı durumu çevremizde de gözlemler ve böyle durumlara şuna benzer tepki veririz: "Hay Allah adamın başına gelenlere bak… Oğlunun hastalığıyla uğraşırken şimdi de... Devamını Oku
  • BANKA HESAP BAKİYENİZİ BİLİYOR MUSUNUZ?
    10.2.2017

    BANKA HESAP BAKİYENİZİ BİLİYOR MUSUNUZ?

    Eğer bilmiyorsanız bunu doğrudan internet yoluyla ya da bir para makinasından ya da telefon yoluyla kısa zamanda öğrenebilirsiniz. Ancak eğer bu hesabın adı ‘Yaşam Banka Hesabı’ ise bakiyenizi hiçbir şekilde öğrenmeniz mümkün olamaz. Aynı zamanda bu bireysel yaşam hesabınıza hiçbir ekleme de yapamazsınız. Devamını Oku
  • BİR İŞ YEMEĞİNDE NASIL DAVRANMALISINIZ?
    3.2.2017

    BİR İŞ YEMEĞİNDE NASIL DAVRANMALISINIZ?

    İş yemekleri, formal ofis ortamlarının dışında savunma kalkanlarının indirilerek sosyalleşmeye fırsat tanıyan ortamlar. Aynı zamanda bu ortamların, bir sonraki gün yapılacak formal bir toplantıya olduğu kadar önce tamamlanmış toplantılara da önemli bir olumlu katkısı olduğu kesin.

    Peki, bir iş yemeğinin olumlu başlayıp bitmesi için neleri nasıl yapmalıyız?
    Devamını Oku
  • BİR MÜZAKERE ORTAMINDA HANGİ DURUMLARDA SESSİZ KALMALISINIZ?
    26.1.2017

    BİR MÜZAKERE ORTAMINDA HANGİ DURUMLARDA SESSİZ KALMALISINIZ?

    Bir konuşma sırasında “sessizlik” genellikle ortamı gerer. Hele bu süre uzadıkça durum daha da sıkıcı bir hale gelebilir. Böyle durumlarda genellikle üzerimizdeki baskıya dayanamayıp boşluğu aklımıza gelen ilk sözlerle doldurmaya yelteniriz. Müzakere görüşmelerinde sessizlik satan taraf için bir dost gibidir. Sadece iyi şartlarla kötü şartlar arasındaki fark değil kazanmak ve kaybetmek arasındaki farktır. Peki, müzakere görüşmeleri sırasında hangi durumlarda sessiz kalmanız gerekir? Devamını Oku
  • TEKLİFİNİZE YANIT BEKLEDİĞİNİZ MÜŞTERİLERİNİZLE ONLARI BIKTIRMADAN TEMASI NASIL KORUYABİLİRSİNİZ?
    4.1.2017

    TEKLİFİNİZE YANIT BEKLEDİĞİNİZ MÜŞTERİLERİNİZLE ONLARI BIKTIRMADAN TEMASI NASIL KORUYABİLİRSİNİZ?

    Teklifinizi verdiniz ancak müşteriniz size dönüş yapmıyor. İşte sancılı dönem başladı demektir zira sizin için önem taşıyan bir satışın gerçekleşip gerçekleşmeyeceğini öğrenemiyorsunuz. Ve bu durum tüm çalışma planınızı da olumsuz etkiliyor.Böyle sık karşılaşılan durumlarla ilgili klasik yaklaşımlarda e posta mesajları söyle oluyor: Devamını Oku
  • MOTİVASYONUNUZU YÜKSEK TUTABİLMEK KENDİ ELİNİZDE
    21.12.2016

    MOTİVASYONUNUZU YÜKSEK TUTABİLMEK KENDİ ELİNİZDE

     Motivasyon size rutin yaşam aktivitelerinizi istekle ve coşkuyla yapmanızı sağlayan enerjiyi verir. Yaşama bağlanmanızı sağlar. Motivasyonu yüksek bir kişi çevresindekilere de bunu hissettirir. Bulunduğu ortamlara enerji ve neşe katar. Devamını Oku
  • SATIŞ KADRONUZDAKİLER DOĞRU BECERİLERE SAHİPLER Mİ?
    29.11.2016

    SATIŞ KADRONUZDAKİLER DOĞRU BECERİLERE SAHİPLER Mİ?

    Araştırmalar müşterilerin satın alma kararlarını artık çok daha çabuk vermek istediklerini öne sürüyor. Bu istek bazı durumlarda %40‘lara kadar artabiliyor. Şirketler doğru kararları çabuk vererek rekabette bir fark oluşturabileceklerine inanıyorlar.  Devamını Oku
  • BİR MÜŞTERİ ŞİKÂYETİYLE KARŞILAŞTIĞINIZDA NELER YAPMALISINIZ?
    4.11.2016

    BİR MÜŞTERİ ŞİKÂYETİYLE KARŞILAŞTIĞINIZDA NELER YAPMALISINIZ?

    Müşterinizi kendi anlatma şekline müdahale etmeden dikkat ve ilgiyle dinleyin. Sözünü bitirdiğinde konuyu daha iyi anlamanızı sağlayacak sorular yöneltebilirsiniz. Bu arada eğer sosyal medyayı kullanmışsa siz de ona zaman kaybetmeden sosyal medya yoluyla karşılık vermelisiniz. Bu çabuk tepkiniz paylaşılan gurup tarafından izlenecektir. Devamını Oku
  • BİR ÖVGÜ VE ELEŞTİRİ KARŞISINDA NASIL DAVRANILMALI?
    21.10.2016

    BİR ÖVGÜ VE ELEŞTİRİ KARŞISINDA NASIL DAVRANILMALI?

    Aşırı yoğun bir çalışma gerçekleştirdiniz. Tüm becerilerinizi kullandınız. İyi bir iş ortaya çıkardığınızın farkındasınız ve bu sizi onurlandırıyor. Ancak birisi gelip bunu bir övgü şeklinde söze döktüğünde diliniz tutuluyor ve kelimeleri bir araya getirip düzgün bir yanıt veremiyorsunuz.  Devamını Oku
  • KARAR VERME YORGUNLUĞUNDAN KURTULABİLİRSİNİZ
    21.10.2016

    KARAR VERME YORGUNLUĞUNDAN KURTULABİLİRSİNİZ

    Günlük kararlarınızın sayısını azaltabilirseniz verdiğiniz kararların kalitesini yükseltebilirsiniz. Bu daha rahat, doğru ve yerinde kararlar verebilmenizi sağlayarak kendinizi daha mutlu ve iyi hisstemenizi sağlayacaktır. 

    Araştırmalar, bir kişi kısa bir zaman aralığında ne kadar çok karar verirse verdiği kararların kalitesinin o kadar düşeceğini öne sürüyor. Zira zihinde karar verme işlemine ayrılan alan sınırlı ve bu sınır zorlanınca ortaya çıkan durumu psikologlar ‘karar yorgunluğu’ olarak tanımlıyor.
    Devamını Oku
  • KENDİ STRESİNİZİ YÖNETMEK SİZİN ELİNİZDE
    3.9.2016

    KENDİ STRESİNİZİ YÖNETMEK SİZİN ELİNİZDE

    Gerek kendi işinizde karşılaştığınız engeller, sorunlar, gecikmeler, aksilikler gerekse yakın çevrenizde, şehrinizde, ülkenizde hatta dünya da ki olumsuz gelişmelerin sizi etkisi altına alması kaçınılmaz. Devamını Oku
  • BİR İŞİ BAŞARIYLA SONUÇLANDIRMAK
    29.8.2016

    BİR İŞİ BAŞARIYLA SONUÇLANDIRMAK

    Kendi başınıza ya da yönetmekte olduğunuz grupla bir hedef belirleyip işe giriştiğinizde daha ilk aşamalarda siz de ya da grup üyelerinde bir isteksizlik oluşabilir. Ertelemeler başlayabilir. Elde ettiğiniz sonuçlar motivasyon düzeyini düşürebilir. Devamını Oku
  • SATIŞ KADRONUZA YENİ ELEMAN ALIMINDA HATALAR VE YAPILMASI GEREKENLER
    20.07.2016

    SATIŞ KADRONUZA YENİ ELEMAN ALIMINDA HATALAR VE YAPILMASI GEREKENLER

    Satış bölümü bir şirketin en önemli bölümlerinden birisi olmasına karşın işe alımdan sorumlu yöneticiler yeni eleman alımında aşağıdaki hataları sıkça yapabiliyorlar: Devamını Oku
  • BAŞARI İÇİN EN İYİ OLMAK DEĞİL EN AKILLI DAVRANMAK
    26.06.2016

    BAŞARI İÇİN EN İYİ OLMAK DEĞİL EN AKILLI DAVRANMAK

    Sizi en iyi olanlardan daha başarılı kılacak ve sonuca götürecek dört yaklaşım prensibi: 
    · GÜLERYÜZ
    ...
    Devamını Oku
  • ŞİRKETİNİZİN 5 YIL SONRA VAR OLAMAMASININ NEDENİ
    26.06.2016

    ŞİRKETİNİZİN 5 YIL SONRA VAR OLAMAMASININ NEDENİ

    Şirketlerin yaşamlarını sürdürememe nedenleri arasında nakit akışı kontrolünün doğru yapılamaması, rekabetin artması, hatalı ürünler ya da ... Devamını Oku
  • MÜŞTERİ HİZMETLERİ DÜNDEN FARKLI BİR YAKLAŞIM
    26.06.2016

    MÜŞTERİ HİZMETLERİ DÜNDEN FARKLI BİR YAKLAŞIM

    Peki, mutsuz müşterilerin bugün sosyal medya gibi büyük bir iletişim ağını aleyhinize kullanabilme güçlerine karşı ne yapabilirsiniz?... Devamını Oku
  • ÖNEMLİ BİR KİŞİSEL ÖZELLİĞİ ATLAMAYIN
    26.06.2016

    ÖNEMLİ BİR KİŞİSEL ÖZELLİĞİ ATLAMAYIN

    Uzmanlara göre satış temsilcilerinin seçiminde sevimlilik, dışa dönüklük, insanlarla dostluk kurabilme, işe bağlılık, hedef odaklı olma ve sadakat önde gelen özellikler. Ancakbunlara ek olarak dikkate alınması gereken bir başka özellik daha var. O da...  Devamını Oku
  • KONTROL KİMDE OLMALI?
    26.06.2016

    KONTROL KİMDE OLMALI?

    Geleneksel satışı kapatma/kapama/bağlama/sonlandırma teknikleri, görüşme kontrolünün satış temsilcisinde olması üzerine geliştirilmiştir. Klasik bağlama yöntemlerinde, satış temsilcisinden müşteri satın alma kararının vermiş gibi davranması beklenir. Satış temsilcisi bu varsayıma dayanarak şöyle sorular sorar: "Nakliyeyi nasıl yapmamızı istersiniz?" ya da sürekli "Evet" yanıtı alabileceği ve en son olarak ta satış onay sorusu soracağı sorular yöneltir.  Devamını Oku
  • YAŞAMDA HAREKETE GEÇMEK Mİ? ŞANSA BIRAKMAK MI?
    26.06.2016

    YAŞAMDA HAREKETE GEÇMEK Mİ? ŞANSA BIRAKMAK MI?

    Acaba her şey şansa mı bağlı? İş dünyasının yakından tanıdığı "InSearchForExellence" ve birçok kitabın yazarı, araştırmacı TomPeters'a göre üst düzey yöneticilerin en başlıca niteliklerinden birisi 'aksiyon odaklı' olmaları... Devamını Oku
  • KADRONUZDAKİLER SATIŞLARI KAPATABİLİYORLAR MI?
    26.06.2016

    KADRONUZDAKİLER SATIŞLARI KAPATABİLİYORLAR MI?

    Müşterileriniz karar vermekte zorluk çekiyorlarsa ortada kapatılması gereken bir boşluk vardır demektir. Bu, onların kendi ihtiyaçları hakkındaki bilgileri ve algılarıyla sizin sağladığınız çözümün değeri hakkındaki bilgi ve algıları arasındaki boşluktur... Devamını Oku
  • İŞBİRLİĞİ SATIŞTAN DAHA KOLAYDIR
    26.06.2016

    İŞBİRLİĞİ SATIŞTAN DAHA KOLAYDIR

    Satış, müşterilere yaptığınız bir şey değil müşterilerinizle birlikte yaptığınız bir şeydir.Satış sürecinde müşterinizle birlikte ilerlersiniz. Aslında bu müşterinize 'hizmet' sunduğunuz süreçtir. Devamını Oku
  • MÜŞTERİLERİNİZLE MUTLU İLİŞKİ SÜRDÜRMEK
    26.06.2016

    MÜŞTERİLERİNİZLE MUTLU İLİŞKİ SÜRDÜRMEK

    Müşterilerinizle ilk tanıştığınız görüşmede oluşan kıvılcımla ilişkiniz başlayabilir.Ancak tüm ilişkiler gibi bu ilişkinin de kimyası zamanla bozulma riski taşır. Gönderdiğiniz her e posta, telefon ve yüz yüze yaptığınız görüşmeler, müşterinizin memnuniyetsizliğine ve sizden uzaklaşmasına yol açabilir. Devamını Oku
  • KONFOR ALANINDAN ÇIKMALI MI?
    26.06.2016

    KONFOR ALANINDAN ÇIKMALI MI?

    Size birileri bir ya da birkaç kez "Kendini yeni deneyimlere ve gerçek yaşama açmak için konfor alanından çıkman gerekiyor" demiş olabilir.Peki, nedir bu konfor alanı?
    Basit olarak, konfor alanınıza 'sizinle birlikte rahat hissettiklerinizin diyarı' diyebiliriz.
    Devamını Oku
  • SATIŞTA DUYGULAR NASIL KULLANILIR?
    26.06.2016

    SATIŞTA DUYGULAR NASIL KULLANILIR?

    Satış sırasında duyguların önemi tartışılamaz. Bu nedenle satış profesyonellerinin, müşterilerine verdikleri mesajları mantıksal bir zemine oturturken aynı zamanda, duygulara da dokunmaları gerekir. 
    Peki, bu duygular hangileridir? 
    Devamını Oku
  • KENDİ VE MÜŞTERİLERİNİZİN ZAMANINI BOŞA HARCAMAYIN
    26.06.2016

    KENDİ VE MÜŞTERİLERİNİZİN ZAMANINI BOŞA HARCAMAYIN

    HARCAMAYIN Her yıl yeni potansiyel müşteri adayları bulmak ve bunlardan randevu almak daha da zorlaşıyor. Buna neden mutlaka artan rekabet ancak önemli bir gerçek gözden kaçıyor: Müşterilerin zamanı kıt ve eskisinden çok daha değerli. Devamını Oku
  • İNSANLARI İKNA EDEBİLEMENİN TEMEL TEKNİĞİ
    26.06.2016

    İNSANLARI İKNA EDEBİLEMENİN TEMEL TEKNİĞİ

    Yaşamınız boyunca hemen hemen her gün, hatta gün içinde defalarca ikna ediyor ve ediliyorsunuz. Çevrenizdeki bazı kişilere duyduğunuz güvenin onların sizi ikna etmesinde büyük rol oynadığı bir gerçek. Bunun tam aksini de söyleyebiliriz.  Devamını Oku
  • MÜŞTERİNİZ KARAR VERİRKEN NASIL DAVRANIR?
    26.06.2016

    MÜŞTERİNİZ KARAR VERİRKEN NASIL DAVRANIR?

    Tabi ki: "Mantıklı davranır" diyeceksiniz. Acaba gerçek böyle mi? Uzmanlara göre beyin gelişim evrimini en üst katmanını, 'rasyonel beyni' oluşturarak tamamlıyor. Rasyonel beyin düşünüyor, verileri değerlendiriyor, hesap yapıyor, karşılaştırıyor ve planlıyor Devamını Oku
  • BAŞARILI BİR TAKIM MISINIZ?
    26.06.2016

    BAŞARILI BİR TAKIM MISINIZ?

    Bireyi olduğunuz ya da yönetmekte olduğunuz takımınızı nasıl değerlendiriyorsunuz? Bunun yanıtını, aşağıdaki takım başarı kriterlerine göre bir değerlendirme yaparakalabilirsiniz. Devamını Oku
  • SATICILAR ÖLDÜ YAŞASIN...
    26.06.2016

    SATICILAR ÖLDÜ YAŞASIN...

    Müşteriler karşılarında artık 'Satıcıları' görmek istemiyorlar. 'Satıcılar müşterilerini, yıllardır süren baskıları ve taktiksel yaklaşımlarıyla kendi hedeflerine ulaşabilmek için kullandılar. Ancak artık bu devir değişti. GÜÇ MÜŞTERİLERİNİZİN ELİNE GEÇTİ. Devamını Oku
  • ÇALIŞANLARINIZ MÜŞTERİLERİNİZE NASIL DAVRANIYOR?
    26.06.2016

    ÇALIŞANLARINIZ MÜŞTERİLERİNİZE NASIL DAVRANIYOR?

    Çalışanlarınızın müşterilerinizin ne kadar önemli olduğunu bilmelerini istiyorsunuz.Onlara saygılı, anlayışlı, ilgili, candan ve yardımsever davranmalarını bekliyorsunuz. Müşterilerinizin sorunlarına çözüm üretme ve onları mutlu etme arzusuyla tüm zihinsel ve fiziksel enerjilerini kullanmalarını istiyorsunuz.. Devamını Oku
  • İYİ BİR KONUŞMACI OLABİLİRSİNİZ
    26.06.2016

    İYİ BİR KONUŞMACI OLABİLİRSİNİZ

    Bazı konuşmaları ya da sunumları izlemek bir işkenceye dönüşür. Zaman geçmek bilmez. İkide birde saatinize bakarsınız, üzerinize bir ağırlık çöker. Dikkatiniz dağılır ve etrafa bakmaya başlarsınız. Tavandaki ampul sayısını sayar, oradan kurtulduğunuzda yapacağınız işleri düşünürsünüz. Devamını Oku
  • SATIŞ EKİBİNİZ İYİ MÜZAKERECİ OLMALI
    26.06.2016

    SATIŞ EKİBİNİZ İYİ MÜZAKERECİ OLMALI

    2008 krizinin ardından kar marjları üzerindeki baskı daha da arttı. Şirketler zor koşullarda hedeflerine ulaşmak için maliyet kısıtlamalarında dibe vururken bir de baktılar ki asıl büyük maliyet müşterilerine verdikleri tavizlerde.  Devamını Oku
  • 26.06.2016

    "NE OLACAK SADECE % 1 İNDİRDİK"

    Demeyin...
    McKinsey&Company'nin araştırmasına göre ürün/hizmet satışında% 1'lik indirim tipik Fortune 1000 şirketinin faaliyet kârını %14 düşürürken halka açık şirketlerin hisse senetleri değerinde % 4'lük düşüşe yol açıyor. 
    Devamını Oku
  • 26.06.2016

    "SADIK MÜŞTERİLER Mİ İSTİYORSUNUZ?

    Dünyada hızla azalan kaynaklardan birisi de MÜŞTERİLER. Bu durum şirketlerin yaşam savaşını her geçen gün daha çok zorlaştırıyor. Azalan kaynaktan yararlanmak için rekabet inanılmaz boyutlara ulaşıyor. Devamını Oku
  • 26.06.2016

    "UÇAKTAN PARAŞÜTSÜZ ATLAYABİLİR MİSİNİZ?

    Tabi ki "Hayır" diyeceksiniz. Peki, sizin satış ekibinizin paraşütü var mı? Onları bugünün koşullarına göre eğitmeden satış hedeflerine ulaşmalarını beklemek onlardan uçaktan PARAŞÜTSÜZ atlamalarınıistemektir. Devamını Oku
BÜLTENLER
İYİ BİR KONUŞMACI OLMAK
İYİ BİR KONUŞMACI OLMAK HEMEN ÜYE OL
BAŞARI BÜLTENİ
BAŞARI BÜLTENİ HEMEN ÜYE OL
SATIŞTA BAŞARI TÜYOLARI
SATIŞTA BAŞARI TÜYOLARI HEMEN ÜYE OL