Bilinçli Hizmetle Müşteri Kazanma Eğitimi

Bilinçli Hizmetle Müşteri Kazanma Eğitimi

Bu eğitim insanbilim temelli olduğu için insan zihninin işleyiş mekanizmalarını dikkate alır. Böylelikle hizmet sunan ve yeni müşteri kazanımı hedefleyen hizmet profesyonellerinin davranışlarını farkındalıkla yapabilmelerini sağlar. 

Bu eğitim insanbilim temelli olduğu için insan zihninin işleyiş mekanizmalarını dikkate alır. Böylelikle hizmet sunan ve yeni müşteri kazanımı hedefleyen hizmet profesyonellerinin davranışlarını farkındalıkla yapabilmelerini sağlar. 

Davranışlarını farkındalıkla yapan hizmet profesyonelleri zaman ve enerjilerini en etkin şekilde kullanır. Bu durum onların bireysel motivasyon ve iş verimliliklerine olumlu yansır. 

Bireysel motivasyonu artan hizmet profesyonelleri müşterilerine rahat ve güvenle yaklaşır. Bu yaklaşım müşterilerini rahatlatır ve kendilerini güvende hissetmelerini sağlar, müşterilerle uzun süreli ve kalıcı bir ilişki kurulmasının kapılarını açar. 

Süre: Canlı eğitimlerde 1 tam gündür. Online eğitimlerde süre 45 dakika süreli 3 oturumdan oluşur 

Temel Başlıklar:
Müşteri Devri ve Yeni Dengeler
Müşteri İlişkilerinde Sürdürülebilir Başarı İçin Yaklaşım 
İnsan Zihninin Robotik Yapısı
Zihnin Çalışma Sistematiği ve Mekanizmaları
Görünüm ve Müşteriye Yaklaşım Modeli
Hizmet Sunumunda Temel Prensipler
Sıcaklık, Saygı, Uzmanlık ve Güven Oluşturma
Kızgın ve Şikâyet Eden Müşterilerle Baş Edebilmek
Bu eğitim süresince öğrenilen bilgi ve yöntemler bireysel egzersizlerle uygulamaya geçirilir, grup çalışmalarıyla desteklenir.

Davranışlarını farkındalıkla yapan hizmet profesyonelleri zaman ve enerjilerini en etkin şekilde kullanır. Bu durum onların bireysel motivasyon ve iş verimliliklerine olumlu yansır. 
Bireysel motivasyonu artan hizmet profesyonelleri müşterilerine rahat ve güvenle yaklaşır. Bu yaklaşım müşterilerini rahatlatır ve kendilerini güvende hissetmelerini sağlar, müşterilerle uzun süreli ve kalıcı bir ilişki kurulmasının kapılarını açar. 

Süre: Canlı eğitimlerde 1 tam gündür. Online eğitimlerde süre 45 dakika süreli 3 oturumdan oluşur 

Temel Başlıklar:
Müşteri Devri ve Yeni Dengeler
Müşteri İlişkilerinde Sürdürülebilir Başarı İçin Yaklaşım 
İnsan Zihninin Robotik Yapısı
Zihnin Çalışma Sistematiği ve Mekanizmaları
Görünüm ve Müşteriye Yaklaşım Modeli
Hizmet Sunumunda Temel Prensipler
Sıcaklık, Saygı, Uzmanlık ve Güven Oluşturma
Kızgın ve Şikâyet Eden Müşterilerle Baş Edebilmek

Bu eğitim süresince öğrenilen bilgi ve yöntemler bireysel egzersizlerle uygulamaya geçirilir, grup çalışmalarıyla desteklenir.



EĞİTİM AKTİVİTELERİ
BU EĞİTİMİ BİREYSEL OLARAK DA ALABİLİRSİNİZ ALİ KİRMAN İLE TEMASA GEÇİNİZ
YORUMLAR
İlk yorumu sen yap !