KİTAPLAR

Satışta Profesyonellik

Satışta Profesyonellik Dünyanın en eski ve bugün de en saygın mesleklerinden biri olan ''satış mesleği'' ülkemizde son yıllarda hızlı bir evrim geçirdi. Artık seçkin üniversitelerinden mezun olanlar da satış temsilciliği mesleğine ilgi gösteriyor ve kariyerlerini o yöne çeviriyorlar.

Profesyonellik düzeyine ulaşmış başarılı bir satış temsilcisi olmak için her şeyden önce doğru bilgi ve yöntemlere gereksiniminiz var. Bu kitapta kolayca pratiğe uygulayabileceğiniz doğal ve özellikle insan psikolojisini önde tutan yöntemleri bulacaksınız.

Ali Kirman şöyle diyor: «Ülkemiz insanının kendine özgü inançları, değerleri ve davranışları olduğu gibi satış tekniklerinde doğu ve batı, büyük şehirler ve küçük yerleşim yerleri arasında önemli farklılıklar var. Bu kitabı ülkemin satış temsilcileri Mehmetler, Suat'lar ve Aylin'ler için yazdım. Onların başarılarını, performanslarını artırmayı hedefledim. Binlerce satış temsilcisi, yönetici, öğrenci, eğitim görevlisi, 'Satışta Profesyonellik'ten yararlandı. Ülkem için harcadığım emekten dolayı büyük mutluluk duyuyorum».

I BÖLÜM

Satışa Genel Bakış
  • Satışa Genel Bakış
  • Satıcılık Doğuştan mı Gelir?
  • Mantık mı? Arzu mu?
  • İhtiyaçlar
  • İkna Oyunu
  • Motivasyonla Satış
  • Profesyoneller Ne Yapar?
  • Hangi Ligde Oynamak İstiyorsunuz?
Başarıya Hazırlık
  • Başarının Olmazsa Olmaz Altı Koşulu
  • Profesyoneller Ligine Giriş
Başarının Yakıtı
  • Nasıl Bir Yakıt?
  • Nasıl Elde Edilir?
İş Potansiyeli Yaratmak
  • Yeni İş Potansiyeli Yaratmalısınız
  • İş Potansiyelini Arttırırken Pasif Yol
  • İş Potansiyelini Arttırırken Aktif Yol
Telefonda İlk Temas
  • Telefonda Etkin Olabilmenin Kuralları
  • Müşteri Adaylarınızla İlk Temasa Geçiş
II BÖLÜM

Ürün Bilgisi
  • Ürün Bilgisi Ne İşe Yarar?
  • Ürün Bilgisini Satışa Dönüştürülmesi
Yüzyüze Sözlü İletişim
  • Genel Kurallar
  • İki Kulak Bir Ağız
  • Dalga Boyu
  • Soru Sormak
  • Dinlemek
Beden Dili
  • Beden Dilini Konuşabilme
  • Oturuş Pozisyonu
  • Olumlu Sinyaller
  • Yalanlar
  • Satışta Beden Dili
  • Uzaklıklar ve Etkinlik
  • Olumsuz Sinyaller
Profesyonellerin Kuralları

III BÖLÜM

Görüşmeye Hazırlık
  • Kişisel Hazırlıklar
  • Hedefler
  • Satış Araçlarının Hazırlanması
Satış Görüşmesi
  • Görüşmeye Girerken
  • Görüşmenin Etapları
Tahsilat
  • Tahsilat Gücünüz
  • Zorla Satılanın Tahsilatı
  • Tahsilatta Kan Kusturanlar
  • Müşterinizle Şirketinizin İlişkileri
  • Tahsilatta Başarılı Olmak İçin
Demostrasyon ve Showmenlik
  • Görmek ve İnanmak
  • Demoya Hazırlık
  • Showmenlik
  • Müşterinizle Şirketinizin İlişkileri
  • Her Ürünün Bir Demosnstrasyonu Olabilir mi?
  • Demoda Başarı İçin
  • Bu İş Hata Kabul Eder mi?
İtirazlar
  • İtirazlar Birer İpucu
  • Davranış Şekli
  • Dezavatajlıysanız
  • Ön Yargılılar İçin Öneriler
  • Amaç İtirazı Yaratmamak
  • İtirazı Karşılama Etapları
  • Sıkça Rastlanan İtirazlar
Pazarlık Taktikleri
  • Kazanayım Sen de Kazan
  • Pazarlık Gücünüz
  • Taktiklere Karşı Taktikler
  • Fiyat Iceberg'i
  • Maliyetleriniz
  • En İyi Verilen Taviz
  • Sanki Bir Spor Karşılaşması
  • Müşterinizin Görevi
  • İskonto ve Vade
  • Zamanın Önemi
  • Taviz Verirken ve Alırken
  • Pazarlık Ortamından Ayrılış
IV Bölüm

Rekabetten Sıyrılmak
  • Rekabet Ringi
  • Bedava Reklam
  • Rakibin Yaraladığı
  • Müşteriler
  • Kullanılmaması Gereken Sözcükler
  • Kötülemek mi Övmek mi
  • Farkı Yaratmak
Hizmetle Farkı Yaratmak
  • İnsan Faktörü
  • Bir Davranış Şekli
  • Kişisellik
  • Hizmet ve Zaman
  • Gerçek Hizmet Neyle Başlar?
  • Gerçek Hizmet Nedir?
  • Kurallar
Profesyonelliğin 14 Esası
  • Profesyonneler Satış Temsilcilerinin 12 Prensibi
Başarıyı Kucaklayın
  • Şansızlar
  • Denemeye Korkanlar
  • Çabuk Vazgeçenler
  • Başaranlar

Kitap Hakkında Yorumlar


Yasin US

Üniversiteden mezun olup  profesyonel iş hayatıma ilk  başladığımda  ‘’acaba yapabilir miyim’’ sorusunu kendime hiç sormadan soyunduğum satış temsilcisi görevimde başarıları kısa sürede yakalamaya başlamışken çok uzun olmayan bir süreden sonra  tıkanmalarım başlamıştı. Üniversitenin mühendislik fakültesini bitirmiştim,  kendime ‘’acaba kendi işimi mi yapsaydım’’ sorularını daha yüksek sesle sorar olmuştum.  Adeta içsel motivasyonum en büyük sınavını veriyordu. O sıralarda elime geçen ‘’satışta profesyonellik’’ isimli kitabı okumaya başladığımı hatırlıyorum. Kitabı ilk okumaya başlayacağım zaman ön yargılarım bana ‘’bu iş kitapla falan öğrenilmez’’ dedirtiyordu. Henüz kitabın başındayken  tamamen yaşadığım zorlayıcı hadiseleri harfiyen cümlelerinde barındırıyordu Ali Hoca. Bu cümleler bana sorunun bende olmadığını ve işin rutininde barınan kapalı kapıları tarif ediyordu. Kitapta neyin nasıl uygulanabileceğine hiç dikkat etmedim. Sadece Ali Kirman’ın yaşamış olduğu zorlayıcı tecrübeleri  ile kendi yaşadıklarımı mukayese ederek esasen hiç de farklı şeyler yaşamadığımızı fark ettim. Kitabı bitirip bitirmediğimi şu anda anımsayamıyorum fakat henüz yarısını geçmişken içsel motivasyonum sınavı geçmişti.

Evren KINLI


"Satışta Profesyonellik" isimli kitabınızı 1998 yılında okumuştum ve çok etkilenmiştim, bugünkü satış başarılarımı sizin kitabınıza, dolayısıyla size borçluyum. Profesyonel satış tekniklerimi geliştirdikten sonra 1999 yılında İzmir'de bilişim sektöründe faaliyet gösteren bir şirket kurdum. Siz, Türkiye'nin insanlarına neyin nasıl satış yapılabileceği konusunda çok deneyimli, çok değerli bir yazarsınız, Sizi bu yönden de kutluyorum. Çünkü yabancı kaynaklı yazar ve kitaplarda tavsiye edilen satış tekniklerinin birçoğu Türkiye için şaşırtıcı tavsiyeler içermekte, bu yüzden sizin yaklaşımlarınız tamamen Türkiye'ye ve Türk insanına yönelik olması nedeniyle çok faydalı.

Gökmen TURAN

Sevgili ali bey ben fazla diyecek bir şey bulamıyorum bana kitaplarınızdan kazandırdığınız bilgi ve tecrübeler için size sonsuz minnet duyuyorum, Türkiye şartlarında bu derece anlaşılır bir dilden değerli bilgi ve tecrübelerinizi bizlere aktarmanız için size nasıl teşekkür etsem azdır. Umarım bizlerden kitaplarınızı uzun yıllar esirgemeyeceksiniz. Saygılarımla

Mihriban ÖZGEN

Ne zaman konsantrasyonum bozul olsa hemen kitabınız Satışta Profesyonellik'i açıp okuma ihtiyacı hissediyorum. Bu yüzden her defasında size teşekkür etmek istiyorum. Ve teşekkür ediyorum.

Soner KARASLAN

Ali bey; Satışta profesyonellik kitabınızı okuyorum ve çok kısa sürede inanılmaz iyi geri dönüşler almaya başladım ve bu iyi geri dönüşler beni her geçen gün daha da motive ediyor . Bütün kitaplarınızı sırasıyla alıp okumaya karar verdim. Şimdiden ikna kabiliyetim arttı diyebilirim ve bunlar bana müthiş hazlar yaşatıyor...

Tuncay Karabul

Satışta Profesyonellik isimli kitabınızı ilk okuduğumda Pazarlama Sorumlusu değildim ancak bu mesleğe ilgi duyuyordum kitabınızı okuyunca aşık oldum ve ben aranan bir Pazarlama Sorumlusu olacağım diye kendi kendime söz verdim yaklaşık üç yıldır aşk ile çalışmalarıma devam ediyorum.

YORUMLAR
İlk yorumu sen yap !
BÜLTENLER
İYİ BİR KONUŞMACI OLMAK
İYİ BİR KONUŞMACI OLMAK HEMEN ÜYE OL
BAŞARI BÜLTENİ
BAŞARI BÜLTENİ HEMEN ÜYE OL
SATIŞTA BAŞARI TÜYOLARI
SATIŞTA BAŞARI TÜYOLARI HEMEN ÜYE OL